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『Pay Ment.』
- 무통장 입금은 1시간 이내로 입금해주셔야 하며,
1시간 지날 경우 주문이 취소되니 참고해주세요.
(하나은행 222-910438-39107 이루다)
- 무통장 입금 주문 시 입금자 성함과 입금자명이 다를 경우
입금 금액이 다를 경우에는 입금 확인이 지연될 수 있으니
주문하실 때 꼭 메모 부탁드립니다.
『Order Notice』
- 개인에 따라 알레르기 반응이 나타날 수 있으므로
알레르기 반응에 예민하신 분들은 제품 선택 시
소재에 대한 설명을 반드시 숙지 부탁드립니다.
또한 구입 시 유의해 주시기 바랍니다.
- 제품에 소재는 대부분 925 실버와
14K골드 Brass로 제작되었습니다.
디자인에 따라 부분적으로 도금 부자재를
쓰는 경우가 있어 개인에 따라
나타는 금속 알레르기 반응이 나타날 수 있으므로
구입 시 주의하시기 바랍니다.
- all sillver 라인은 코팅도금이 되어있어서
변색 걱정 없이 사용하실 수 있으나
개인의 생활패턴에 따라 자연변색은 될 수 있으니
참고해 주시기 바랍니다.
조금 더 새것처럼 사용하고 싶으신 분들은
A/S를 통해 재도금이 가능하니 연락주시면 됩니다.
『Exchange&Refund.』
- 주얼리 제품의 특성상 한번 판매가 되고 나면
재화 가치가 감소하고 착용 여부 확인이 불가능하므로
단순 변심(크기, 컬러감, 길이감, 어울리지 않음,
마음에 들지 않음, 생각했던 느낌과 다름 등)에 의한
교환/환불이 불가능합니다.
- 단, 사이즈 선택 실수로 인한 교환, 불량 제품은
교환이 가능합니다.
- 사이즈 교환에 대한 상품 반송 비용과
발송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(핸드메이드 특성상 미세한 스크래치,
땜 자국, 유화 자국, 손으로 교정이 가능한 상태,
천연 소재의 색상, 무늬, 형태, 크랙 등이 다른 경우 제외)
- 교환&환불 접수를 해주신 후, 7일 이내 (주말, 공휴일 포함)
상품 회수가 되지 않으면 접수가 취소됩니다.
『Delivery.』
- 배송은 CJ 대한통운 택배를 이용하며
배송 기간은 평균 1일~3일 소요됩니다.
- 송장번호는 개인정보에 노출에 의하여 공개하지 않으며,
CJ 어플을 설치하시면 자동송장번호가 확인되오니
개별확인 부탁드립니다.
(주말, 공휴일이나 택배사 사정에 따라 다름)
- 5만원 이상 구매 시 무료 배송이며,
기본 택배비 3,000원
산간지역, 도서지방은 별도의 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
- 제품의 재고, 제작에 따라 배송이 지연되는 경우는
개별 연락을 드리며 발송 후에는
주문 취소를 도와드릴 수 없으니,
가능하시다면 미리 연락 부탁드립니다.
『A/S.』
- 이루다의 모든 제품들은 상담 후 A/S 가 가능합니다.
제품 상태에 따라 다르지만
비용(평균 5,000원~10,000원)이 발생합니다.
- 제품 소재에 따라 A/S 가 불가능할 수 있으니
접수한 미리 연락 주시기 바랍니다.
- 평균 A/S 소요 시간은 15일입니다.
접수된 순서대로 작업이 진행됩니다. (재도금, 끊어진 체인)
- 단, 분실하셨을 경우 A/S 범위에 포함되지 않으니
유의하여 주시고 끊어진 체인, 떨어진 진주, 큐빅 장식은
A/S 요청 시 반드시 같이 동봉하셔서 보내주셔야 합니다.
『Materials』
- 메인거래처에서 가져오는 All Sillver 라인은
변색방지를 위한 코팅도금이 되어 있습니다.
일반 은상품처럼 변색은 되지 않지만 개인의 생활패턴에 따라
자연변색은 있을 수 있습니다.
- 자연변색된 제품을 재도금 원하시면
A/S 접수 부탁드립니다. (일부 비용발생)
- 유화, 앤티크 처리는 실버에 빈티지한 느낌과
텍스처를 위한 디자인상 의도적인 작업입니다.
따라서 거뭇거뭇 한 컬러감 잔흠집 같아 보이는 표면의 특성은
불량이 아니오니 참고 부탁드립니다.
- Barss는 액세서리 소재입니다.
- Natural 소재는 원석, 자개, 담수 진주 등 천연 소재입니다.
천연소재는 인공적으로 찍어내는 소재가 아니기에,
제품 제작에 따라 색상, 무늬, 형태, 크랙 등이 모두 다릅니다.
- 이는 천연 소재의 자연스러운 특성이며
불량이 아니므로 참고 부탁드립니다.